Algemene Voorwaarden
Citadel Spaans Taalcentrum – Taaltrainingen. Hieronder vindt u de Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van de diensten van Citadel Spaans Taalcentrum.
Laatst gewijzigd op: 10 december 2024
Artikel 1. Definities
1.1. Algemene Voorwaarden: De onderhavige Algemene Voorwaarden.
1.2. Citadel Spaans Taalcentrum, gevestigd aan Noordeinde 15A, 2514GB, Den Haag en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69454280, ook te vinden op: https://www.citadelspaans.nl/.
1.3. Consument: de Opdrachtgever die niet handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
1.4. Dienst(en): dienst(en) zoals beschreven in de Overeenkomst.
1.5. Producten: alle producten zoals beschreven in de Overeenkomst.
1.6. Intellectuele Eigendomsrechten: rechten (van intellectuele eigendom) waaronder begrepen maar niet beperkt tot auteursrechten (waaronder uiteraard het auteursrecht dat rust op software), databankrechten, domeinnamen, handelsnaamrechten, merkrechten, modelrechten, naburige rechten, octrooirechten, alsmede rechten op knowhow.
1.7. Offerte: een schriftelijk aanbod van Citadel Spaans Taalcentrum.
1.8. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf die met Citadel Spaans Taalcentrum een Overeenkomst heeft gesloten.
1.9. Oplevering: vindt plaats na goedkeuring van Opdrachtgever, na ingebruikneming door Opdrachtgever of door in kennisstelling van Opdrachtgever, waarna een reactie daarop van Opdrachtgever is uitgebleven binnen 7 dagen na in kennisstelling.
1.10. Overeenkomst: De overeenkomst tussen Partijen op grond waarvan Citadel Spaans Taalcentrum zijn Producten en Diensten aan Opdrachtgever levert, en waarvan de Algemene Voorwaarden onlosmakelijk onderdeel uitmaken.
1.11. Partij(en): Citadel Spaans Taalcentrum en Opdrachtgever tezamen of afzonderlijk.
1.12. Vertrouwelijke Informatie: niet-publieke informatie die gerelateerd is aan een Partij en informatie waarvan een Partij aangeeft dat deze informatie vertrouwelijk is, of die, naar de aard van de informatie of onder de omstandigheden waaronder de bekendmaking plaatsvindt, als vertrouwelijk dient te worden behandeld.
1.13. Werknemer: De persoon die in dienst is van een van de Partijen, dan wel die op opdrachtbasis werkzaamheden verricht voor de betreffende Partij.
1.14. Zakelijke Klant: de Opdrachtgever die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
Artikel 2. Toepasselijkheid en interpretatie
2.1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van iedere (rechts)handeling verband houdende met de voorbereiding, totstandkoming of de uitvoering van de Overeenkomst. De Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle volgende Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Citadel Spaans Taalcentrum, indien Opdrachtgever de gelding ervan in eerdere Overeenkomsten met Citadel Spaans Taalcentrum heeft aanvaard.
2.2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2.3. Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden zijn enkel van toepassing op de Overeenkomst voor zover Partijen dit schriftelijk overeenkomen.
2.4. Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product-, actie- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing, maar kan Consument in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 3. Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1. Alle Offertes en andere aanbiedingen van Citadel Spaans Taalcentrum zijn vrijblijvend en geldig voor de duur van 14 dagen.
3.2. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Opdrachtgever van de Offerte van Citadel Spaans Taalcentrum en het voldoen aan de daarbij door Citadel Spaans Taalcentrum gestelde voorwaarden. Indien Consument het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Citadel Spaans Taalcentrum onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft Consument de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
3.3. Een aanbod wordt in ieder geval verondersteld te zijn aanvaard, indien aan de Overeenkomst zonder tegenspraak uitvoering wordt gegeven. Het aanbod kan zowel mondeling als schriftelijk worden aanvaard.
3.4. Iedereen ouder dan 18 jaar mag zich inschrijven.
3.5. Een inschrijving is strikt persoonlijk en kan niet worden overgedragen aan anderen.
3.6. Citadel Spaans Taalcentrum behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren.
Artikel 4. Uitvoering van de Overeenkomst
4.1. Citadel Spaans Taalcentrum zal na de totstandkoming van de Overeenkomst met de uitvoering beginnen, op de datum of het moment zoals overeengekomen in de Overeenkomst. Indien geen datum van nakoming is overeengekomen, start Citadel Spaans Taalcentrum direct met de uitvoering van de Overeenkomst.
4.2. Indien niet binnen de overeengekomen termijn kan worden geleverd, stelt Citadel Spaans Taalcentrum Opdrachtgever daarvan in kennis. Zakelijke klant wordt geacht akkoord te gaan met een nieuwe leverdatum. Consument krijgt de mogelijkheid om de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
4.3. Opdrachtgever erkent dat zij geen instructiebevoegdheid heeft ter zake van het door Citadel Spaans Taalcentrum te leveren Producten of Diensten ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst.
4.4. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de opdracht mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Citadel Spaans Taalcentrum aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht, tijdig aan Citadel Spaans Taalcentrum worden verstrekt.
4.5. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Citadel Spaans Taalcentrum het recht derden in te schakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst. De Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op de werkzaamheden die derden in het kader van de Overeenkomst verrichten. Deze derden zijn niet vertegenwoordigingsbevoegd.
4.6. Citadel Spaans Taalcentrum is niet gehouden om werkzaamheden door Opdrachtgever aangewezen derden te laten verrichten. Opdrachtgever is aansprakelijk voor goederen ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst die door of namens Opdrachtgever zijn voorgeschreven, of door een door Opdrachtgever aangewezen leverancier worden of zouden worden geleverd, alsmede voor de niet of niet tijdige levering daarvan.
Artikel 5. Duur, wijzigingen en einde van de Overeenkomst
5.1. De duur van de Overeenkomst wordt vastgelegd in de Overeenkomst. Indien er geen duur is opgenomen dan geldt dat de Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die noodzakelijk is ten behoeve van het leveren van de Producten of Diensten.
5.2. Consument kan de Overeenkomst te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van een maand. Indien er sprake is van een looptijd van maximaal een jaar bestaat deze mogelijkheid pas na het einde van de looptijd van de Overeenkomst.
5.3. Indien de dienst gedeeltelijk is uitgevoerd vóór de opzegtermijn verstreken is, kan de Consument alleen een evenredig deel van de prijs terugvorderen dat overeenkomt met het niet uitgevoerde deel van de Dienst.
5.4. De Consument verklaart uitdrukkelijk en stemt ermee in dat het herroepingsrecht, zoals bedoeld in artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek, wordt uitgesloten voor de levering van onze Diensten omdat er een bepaalde datum van uitvoering is overeengekomen.
5.5. Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, erkent de Consument uitdrukkelijk dat hij:
- Op de hoogte is van het feit dat de uitvoering van de dienst begint met zijn toestemming; en
- Afstand doet van zijn recht om de overeenkomst te herroepen.
5.6. De instemming van de Consument met betrekking tot het afzien van het herroepingsrecht wordt vastgelegd door middel van:
- Een schriftelijke of digitale verklaring; of
- Het uitvoeren van een handeling die redelijkerwijs wordt opgevat als toestemming, zoals het plaatsen van een bestelling of het aanvaarden van de levering van de Dienst.
5.7. Wijzigingen (bv. het verplaatsen van de inschrijving naar een andere dienst) kunnen alleen in overleg met Citadel worden doorgevoerd en vóór aanvang van de cursus of na de eerste les. Dit is éénmalig mogelijk en binnen 6 maanden na aanvang van de Overeenkomst.
5.8. Als een privéles of een Incompany-les minder dan 24 uur van tevoren wordt geannuleerd, wordt deze in rekening gebracht. De uren van een privélespakket van 6 uur hebben een geldigheidsduur van 3 maanden na aanvang van de Overeenkomst. De uren van een privélespakket van 15 uur hebben een geldigheidsduur van 6 maanden na aanvang van de Overeenkomst. De uren van een privélespakket van 30 uur hebben een geldigheidsduur van 9 maanden na aanvang van de Overeenkomst.
5.9. Om kwaliteit te waarborgen, kan het door Citadel verstrekte cursusmateriaal (boeken of ander materiaal) niet worden geretourneerd of vervangen.
5.10. Zakelijke Klant kan de Overeenkomst tussentijds niet opzeggen.
5.11. In geval van opzegging zal Opdrachtgever het volledige bedrag moeten betalen, verminderd met de besparingen die voor Citadel Spaans Taalcentrum uit de opzegging voortvloeien. Citadel Spaans Taalcentrum zal het reeds voltooide werk dan opleveren. Indien de prijs afhankelijk is gesteld van de werkelijk door Citadel Spaans Taalcentrum te maken kosten, wordt de door de Opdrachtgever verschuldigde prijs berekend op grondslag van de gemaakte kosten, de verrichte arbeid en de winst die Citadel Spaans Taalcentrum over het gehele werk zou hebben gemaakt. De bedragen blijven na beëindiging van de Overeenkomst verschuldigd en zijn vanaf de dag van opzegging direct opeisbaar.
5.12. Citadel Spaans Taalcentrum mag de Overeenkomst op elk moment opschorten of opzeggen indien:
a. Opdrachtgever failliet is verklaard;
b. Opdrachtgever surseance van betaling is verleend;
c. Opdrachtgever gedrag vertoont dat een veilige leersfeer ondermijnt, hetzij jegens andere opdrachtgevers, hetzij jegens werknemers.
d. De onderneming van Zakelijke Klant wordt ontbonden of geliquideerd.
5.13. Hoewel we proberen wijzigingen te voorkomen, behoudt Citadel zich het recht voor om het rooster of de toegewezen instructeur aan te passen. Mocht een student hierdoor de cursus niet meer kunnen volgen, dan wordt het cursusgeld volledig terugbetaald binnen 10 werkdagen na annulering.
5.14. Bij onvoldoende inschrijvingen kan Citadel een cursus annuleren. In dat geval informeren we je minimaal 3 dagen vóór aanvang. Als er geen geschikt alternatief beschikbaar is, wordt het betaalde cursusgeld binnen 10 werkdagen terugbetaald.
5.15. Verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na het einde van de Overeenkomst voort te duren, blijven ook na het einde van de Overeenkomst onverminderd van kracht en zijn van toepassing op Opdrachtgever en diens rechtsopvolgers.
Artikel 6. Prijs en betaling
6.1. Opdrachtgever betaalt Citadel Spaans Taalcentrum het bedrag zoals vermeld in de Overeenkomst. Alle door Citadel Spaans Taalcentrum genoemde prijzen zijn in euro’s. In de meeste gevallen wordt een aanbetaling vereist. Het aan te betalen bedrag wordt opgenomen in de Overeenkomst.
6.2. Alle door Citadel Spaans Taalcentrum genoemde prijzen zijn inclusief omzetbelasting (btw) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders vermeld.
6.3. Voor elke factuur geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
6.4. Het is niet mogelijk om contant of achteraf te betalen. Inschrijven kan enkel via de aangeboden betalingsmethoden.
6.5. Indien een prijs is gebaseerd op door Opdrachtgever verstrekte gegevens en deze gegevens onjuist blijken te zijn, dan heeft Citadel Spaans Taalcentrum het recht de prijs hierop aan te passen, ook nadat de Overeenkomst reeds tot stand is gekomen. Consument heeft na deze aanpassing het recht om de Overeenkomst op te zeggen.
6.6. Indien de Opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, wordt hij door Citadel Spaans Taalcentrum gewezen op de te late betaling. Na kennisgeving van de niet-tijdige betaling gunt Citadel Spaans Taalcentrum Opdrachtgever een termijn van 14 dagen om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen.
6.7. Bij een niet-tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen wettelijke rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, met inbegrip van de kosten voor advocaten, juristen, deurwaarders en incassobureaus.
6.8. Citadel Spaans Taalcentrum kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of Opdrachtgever aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Citadel Spaans Taalcentrum op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd om gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.
6.9. Voor Incompany-cursussen geldt een minimum van een pakket van twintig uur. Bij acceptatie van de offerte wordt 50% van het totaalbedrag gefactureerd. Het resterende bedrag dient 14 dagen vóór aanvang van de cursus te worden betaald. De startdatum en het aantal deelnemers kan na acceptatie één keer worden gewijzigd.
Artikel 7. Prijs en betaling
7.1. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle (technische) informatie, beslissingen en gegevens die volgens hem nodig zijn bij de uitvoering van de Overeenkomst, tijdig aan Citadel Spaans Taalcentrum worden verstrekt. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid hiervan. Hieronder wordt mede begrepen, maar is niet beperkt tot, het voldoen aan vergunningsaanvragen en andere wettelijke vereisten.
7.2. Indien nodig voor de uitvoering van de Overeenkomst zorgt Opdrachtgever tijdig voor de kosteloze beschikking over en vrije toegang tot het terrein, het gebouw en/of de locatie waar de werkzaamheden moeten worden verricht. Opdrachtgever zorgt daarbij dat Citadel Spaans Taalcentrum kosteloos gebruik kan maken van een geschikte bergruimte, eventueel benodigde (nuts)voorzieningen, zoals elektriciteit, (drink)water, gas, perslucht, telecom of rioleringsaansluiting.
7.3. Opdrachtgever draagt zorg voor schone, veilige en gezonde werkomstandigheden en is verplicht Citadel Spaans Taalcentrum en diens Werknemers tijdig te waarschuwen voor gevaarlijke situaties.
7.4. Opdrachtgever is aansprakelijk voor de omstandigheden die de uitvoering van de werkzaamheden verhinderen of belemmeren.
Artikel 8. Meerwerk
8.1. Alle wijzigingen in de uitvoering van de Overeenkomst, hetzij op verzoek van Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden als meerwerk beschouwd wanneer daaraan extra kosten verbonden zijn. Op het meerwerk zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
8.2. Indien er meerwerk is verricht op verzoek of met toestemming van Opdrachtgever dan wordt het meerwerk vergoed door Opdrachtgever. Citadel Spaans Taalcentrum mag weigeren aan zo een verzoek te voldoen dan wel in onderhandeling treden.
8.3. Opdrachtgever aanvaardt dat meerwerk vertraging kan opleveren bij de Oplevering van Producten en Diensten, ook indien er een tijdstip van Oplevering is overeengekomen. Opdrachtgever heeft voor die vertraging geen recht op schadevergoeding.
8.4. Indien zich tijdens de uitvoering van de Overeenkomst (de vraag naar) meerwerk voordoet, dan ontstaat hierdoor geen grond voor opzegging of ontbinding van de Overeenkomst voor Opdrachtgever.
8.5. Kostenverhogende omstandigheden die niet te wijten zijn aan Citadel Spaans Taalcentrum zullen worden verrekend als zijnde meerwerk. Citadel Spaans Taalcentrum stelt Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk in kennis. Consument heeft in dat geval de mogelijkheid de Overeenkomst op te zeggen.
Artikel 9. Meerwerk
9.1. Door Citadel Spaans Taalcentrum genoemde leveringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij Partijen dit schriftelijk zijn overeengekomen.
9.2. Citadel Spaans Taalcentrum behoudt zich het recht voor om, indien mogelijk, de benodigde goederen en apparatuur te laten afleveren bij Opdrachtgever. De gereedstaande apparatuur en goederen kunnen voor rekening en risico van de Opdrachtgever worden opgeslagen.
9.3. Citadel Spaans Taalcentrum blijft eigenaar van alle Producten totdat Opdrachtgever heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Citadel Spaans Taalcentrum, daaronder ook verstaan de verschuldigde bedragen wegens een tekortkoming.
Artikel 10. Meerwerk
10.1. Citadel Spaans Taalcentrum staat ervoor in dat geleverde Diensten en (daaruit voortkomende) Producten of resultaten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
10.2. Opdrachtgever kan aanspraak maken op deze garantie, als het gebrek binnen 3 maanden na Oplevering wordt opgemerkt en de klacht direct na ontdekking van het gebrek is gemeld en de klacht door Citadel Spaans Taalcentrum gegrond wordt geacht. Citadel Spaans Taalcentrum zal zorgen voor een passende oplossing in de vorm van herstel of vergoeding van het door Opdrachtgever maximaal betaalde bedrag voor het betreffend onderdeel van de Overeenkomst.
10.3. Een door Citadel Spaans Taalcentrum, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die Opdrachtgever op grond van de Overeenkomst heeft.
10.4. De garantie komt te vervallen indien blijkt dat Opdrachtgever niet de adviezen van Citadel Spaans Taalcentrum heeft opgevolgd of de gebruiksaanwijzing niet heeft nageleefd.
Artikel 11. Intellectuele Eigendomsrechten
11.1. De Intellectuele Eigendomsrechten, waaronder begrepen alle afbeeldingen, tekeningen, (technische) omschrijvingen en adviezen welke Citadel Spaans Taalcentrum verstrekt aan Opdrachtgever, berusten bij Citadel Spaans Taalcentrum.
11.2. Opdrachtgever zal geen handelingen verrichten die inbreuk kunnen maken op de Intellectuele Eigendomsrechten van Citadel Spaans Taalcentrum en/of haar licentiegevers, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het zonder toestemming geheel of gedeeltelijk openbaar maken en/of verveelvoudigen van het in het vorige lid bedoelde. Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat enig ongeoorloofd gebruik of handelen inbreuk maakt op de Overeenkomst en de toepasselijke wetgeving.
Artikel 12. Geheimhouding
12.1. Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de Overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie redelijkerwijs als vertrouwelijk valt aan te merken, of door een van Partijen expliciet als vertrouwelijk is aangemerkt. Partijen leggen deze verplichting tevens aan op hun Werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de Overeenkomst.
12.2. De verplichting tot geheimhouding blijft ook bestaan na beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de verstrekkende partij redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
13.1. De aansprakelijkheidsbeperkingen uit deze Overeenkomst gelden behoudens indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Citadel Spaans Taalcentrum.
13.2. Citadel Spaans Taalcentrum zal zich inspannen de Overeenkomst zo zorgvuldig en veilig mogelijk uit te voeren. Citadel Spaans Taalcentrum kan geen invloed uitoefenen op het uiteindelijke gebruik van het geleverde. Opdrachtgever is dan ook zelf aansprakelijk voor het gebruik van het resultaat van de Overeenkomst.
13.3. Oplevering van de Overeenkomst ontslaat Citadel Spaans Taalcentrum van alle aansprakelijkheid voor gebreken die de Opdrachtgever ten tijde van de Oplevering al had ontdekt, of redelijkerwijs had moeten ontdekken.
13.4. De totale aansprakelijkheid van Citadel Spaans Taalcentrum voor directe schade geleden door Opdrachtgever als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van deze Overeenkomst, dan wel door een onrechtmatig handelen van Citadel Spaans Taalcentrum, diens Werknemers of door hem ingeschakelde derden, is per gebeurtenis dan wel een reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tot een bedrag dat gelijk is aan de in de Overeenkomst bedongen prijs (inclusief btw), met een maximum van € 1.000,00.
13.5. Onder directe schade wordt uitsluitend begrepen: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Citadel Spaans Taalcentrum aan de Overeenkomst te laten beantwoorden en redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.
13.6. Aansprakelijkheid van Citadel Spaans Taalcentrum jegens Opdrachtgever voor indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst, vertragingsschade, schade wegens verlies van gegevens, schade wegens overschrijding van termijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden, schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking, informatie of materialen door Opdrachtgever en schade wegens door Citadel Spaans Taalcentrum gegeven inlichtingen of adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel van de Overeenkomst, is uitgesloten.
13.7. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade binnen een redelijke termijn, maar in ieder geval binnen twee (2) maanden na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Citadel Spaans Taalcentrum meldt.
13.8. De aansprakelijkheid van Citadel Spaans Taalcentrum met betrekking tot toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever Citadel Spaans Taalcentrum onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Citadel Spaans Taalcentrum ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Citadel Spaans Taalcentrum in staat is adequaat te reageren.
13.9. Opdrachtgever vrijwaart Citadel Spaans Taalcentrum voor alle aanspraken van derden (waaronder klanten van Opdrachtgever), ter zake van vergoeding van schade, kosten of rente, verband houdende met deze Overeenkomst en/of de Dienst.
13.10. Citadel Spaans Taalcentrum kan niet tot nakoming van enige verplichting uit de Overeenkomst worden gehouden indien Citadel Spaans Taalcentrum in de nakoming wordt verhinderd als gevolg van overmacht. Citadel Spaans Taalcentrum is niet aansprakelijk voor enige schade die het gevolg is van overmacht.
13.11. Onder overmacht wordt mede, maar niet uitsluitend, verstaan: storingen van publieke infrastructuur, gebrekkigheid van zaken, apparatuur of programmatuur of ander bronmateriaal waarvan Opdrachtgever het gebruik heeft voorgeschreven, onbeschikbaarheid van Werknemers, overheidsmaatregelen, algemene vervoersproblemen, stakingen, oorlogen, terroristische aanslagen en binnenlandse onlusten.
13.12. Indien een overmachtssituatie langer dan 90 dagen duurt, hebben Partijen het recht om de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Hetgeen reeds op grond van de Overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar voor het overige verschuldigd zullen blijven.
13.13. Citadel Spaans Taalcentrum is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van cursusmateriaal veroorzaakt door de Consument.
Artikel 14. Wijziging Algemene Voorwaarden
14.1. Citadel Spaans Taalcentrum behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging.
14.2. Wijzigingen worden bekend gemaakt via https://www.citadelspaans.nl/, per e-mail aan Opdrachtgever, of een ander kanaal waarvan Citadel Spaans Taalcentrum kan bewijzen dat de bekendmaking is verzonden naar Opdrachtgever. Niet-inhoudelijke wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd en behoeven geen berichtgeving.
14.3. Indien een Consument een wijziging niet wil accepteren, dient Consument dit binnen 30 dagen na bekendmaking mede te delen aan Citadel Spaans Taalcentrum. Citadel Spaans Taalcentrum kan dan de wijziging heroverwegen. Indien Citadel Spaans Taalcentrum de wijziging niet intrekt, kan Consument tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden, de Overeenkomst beëindigingen tegen deze datum.
Artikel 15. Slotbepalingen
15.1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
15.2. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Citadel Spaans Taalcentrum gevestigd is.
15.3. Onder “schriftelijk” wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
15.4. Indien een bepaling in de Overeenkomst of Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst of Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
15.5. Citadel Spaans Taalcentrum is gerechtigd om zijn rechten en plichten, die voortvloeien uit de Overeenkomst, over te dragen aan een derde partij die Citadel Spaans Taalcentrum of de bedrijfsactiviteiten van Citadel Spaans Taalcentrum overneemt.
Naam: Citadel Spaans Taalcentrum
Adres: Noordeinde 15A, 2514GB, Den Haag
E-mailadres: info@citadelspaans.nl
Telnr.: +31620908496